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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
344Exibições
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Recarreguei meu cartucho e agr só ta tirando xerox pela metade

HP DeskJet 2546

Por favor me ajude, recarreguei meu cartucho e agr ele tira uma vezes xerox quando ta pela metade da xerox não sai mas nada parece q ta vazio o cartucho, eu trabalho com ela usando o celular.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Recarreguei meu cartucho e agr só ta tirando xerox pela metade

Olá @Luanny , boa tarde amiga !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Caso persista o problema, recomendo que adquira um novo cartucho, de preferência original da HP.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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