Olá @AFRANIOB , boa tarde !
De acordo com o documento de especificações:
https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-4620-e-all-in-one-printer-series/5101229/document/...
Especificações de digitalização
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O software de OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto editável
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Compatível com interface TWAIN (Windows) e interface de Captura de imagens (Mac OS X)
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Resolução:
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Tamanho máximo de digitalização no vidro:
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Vidro do scanner: 216 x 297 mm (8,5 x 11,7 polegadas)
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ADF: 216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
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Cor: cores de 24 bits e escala de cinza de 8 bits (256 níveis de cinza)
💡A resolução é padrão e não tem nenhuma de 100dpi, com isso, deve ser alguma falha no driver, pois a resolução ou é 600x600 ou 1200x1200dpi.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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