Ruído na Impressora ao digitalizar

EAccioly · ‎16-07-2018

Olá, bom dia!

Minha impressora HP Officejet Pro 8620 ao digitalizar emite um ruído e por vezes trava ao puxar a folha. Como posso resolver? Seria talvez a necessidade de uma manutenção com óleo para lubrificar? O que sugerem?

Fabio_L32 · ‎16-07-2018

Olá @EAccioly,

Agradecemos pela postagem

A princípio, o problema ocorre apenas no tracionamento do Scanner ?

Ou a nas impressões também ocorrem ?

No aguardo de suas informaçoes

Att,

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EAccioly · ‎16-07-2018

Na verdade ocorre com qualquer ação que envolva colocar o documento no alimentador automático.

Fabio_L32 · ‎16-07-2018

Olá @EAccioly,

Obrigado pela resposta

Aredito que seja aplicável sim uma limpeza.

Att,

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EAccioly · ‎16-07-2018

Sim, tudo bem... Mas como eu limpo? Ou como lubrifico o rolamento que puxa a folha?

Fabio_L32 · ‎16-07-2018

Olá @EAccioly,

Este tipo de procedimento geralmente é realizado por técnicos em especialização, quando solicitou, imaginei que estava neste processo de limpeza

Por favor, esta impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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EAccioly · ‎16-07-2018

Não. Não está mais em garantia.

Fabio_L32 · ‎16-07-2018

Olá @EAccioly,

Por favor, abaixo há os assistentes que podem lhe ajudar

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Att,

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