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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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SCANNER NÃO FUNCIONA

LALSERJET PRO MFP M125a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOM GALERA, ESTOU COM UM PROBLEMA NA  IMPRESSORA DE UM CLIENTE MEU, ELE ME TROUXE AIMPRESSORA COM O SEGUINTE DEFEITO.!

 

IMPRIME NORMALMENTE, MAS NAO ESTA TIRANDO COPIA E NEM SCANNEANDO, APERTO O BOTAO PARA TIRAR COPIA NAO MECHE O CARRINHO DA COPIADORA, E QUANDO DESLIGO E LIGO DE VOLTA O CARRINHO VAI DE UM LADO PARA  O OUTRO MAS NAO ACENDE A LUZ QUE DEVERIA ACENDER NO CARRINHO.

 

 

GALERA PESSO QUE ME AJUDE A RESOLER ESSE PRPOBLEMA, ACHO 

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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SCANNER NÃO FUNCIONA

Olá HouseTech10, tudo bom?

 

Tente redefinir a impressora e verificar a fonte de alimentação

 

1.    Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2.    Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
3.    Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação e aguarde 30 segundos.
4.    Se você tiver conectado o cabo de alimentação a um filtro de linha ou o adaptador de tomada multiplugue, reconecte o cabo diretamente à tomada, para certificar-se de que a impressora esteja recebendo energia suficiente.
5.    Reconecte o cabo de força à parte de trás da impressora e ligue-a.
6.    Carregue o documento ou foto original e inicie um trabalho de cópia.
•    Se o erro persistir, conecte o cabo de alimentação da impressora a uma tomada diferente, para verificar se a tomada original está causando o problema.

 

Caso a luz do scanner ainda não estiver acendendo após testes, significa que o equipamento apresenta um problema físico.
Nesse caso é recomendado acionar uma assistência técnica. Segue alguns telefones de contato no link abaixo:

LINK ASSISTÊNCIAS PARA EQUIPAMENTOS EM GARANTIA E FORA DE GARANTIA

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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