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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
317 Exibições

SOLICITAÇÃO

em ‎04-03-2023 09:51 AM

Produto: HP DESKJET GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá me chamo Henrique 

Preciso saber como resolver as cópias de minha impressora HP Deskjet GT 5822 que ao tentar fazer qualquer cópia as ultimas linha que ficam no final da página A4 não são copiadas.

Não sei o que foi que aconteceu pois até então a impressora efetuavas as cópias normalmente.

Será que pode ser alguma configuração pois aquela lâmpada que passa para fazer a cópia não vem mais até o final do visor como antes.

 

Grato

1 RESPONDER 1
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Mensagem 2 de 2

SOLICITAÇÃO

em ‎04-03-2023 12:09 PM

Olá @gremista30 

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Tente realizar a atualização fo firmware de sua impressora através do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação