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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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SOLICITAÇÃO

HP DESKJET GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá me chamo Henrique 

Preciso saber como resolver as cópias de minha impressora HP Deskjet GT 5822 que ao tentar fazer qualquer cópia as ultimas linha que ficam no final da página A4 não são copiadas.

Não sei o que foi que aconteceu pois até então a impressora efetuavas as cópias normalmente.

Será que pode ser alguma configuração pois aquela lâmpada que passa para fazer a cópia não vem mais até o final do visor como antes.

 

Grato

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SOLICITAÇÃO

Olá @gremista30 

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Tente realizar a atualização fo firmware de sua impressora através do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação