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Salvar documentos scaneados
em 08-03-2018 04:08 PM
Nao consigo salvar nenhum documento scaneado. Sempre aparece a mensagem citada acima. Como solucionar.
Att
Danielle
Solucionado! Ir para Solução.
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Salvar documentos scaneados
em 19-03-2018 06:01 PM
Oi T4WFLJ,
De outro programa o problema é o mesmo?
Mude o nome do arquivo antes de salvar.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Paint ou Scanner, você pode testar com um dos dois programas.
No Paint clique no menu suspenso em Arquivo e depois em De scanner ou Câmera para digitalizar.
E do Scanner é só clicar no botão digitalizar para ver se a imagem aparece no computador.
Tente salvar.
No programa da HP mude o nome e tente salvar em outra pasta.
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Salvar documentos scaneados
em 15-03-2018 06:40 PM
Oi T4WFLJ,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Instale esse programa e veja se consegue digitalizar e salvar:
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
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Salvar documentos scaneados
em 16-03-2018 09:57 PM
problema não solucionado conforme as duas imagens enviadas
@Rodolfo_A
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
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Salvar documentos scaneados
em 19-03-2018 06:01 PM
Oi T4WFLJ,
De outro programa o problema é o mesmo?
Mude o nome do arquivo antes de salvar.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Paint ou Scanner, você pode testar com um dos dois programas.
No Paint clique no menu suspenso em Arquivo e depois em De scanner ou Câmera para digitalizar.
E do Scanner é só clicar no botão digitalizar para ver se a imagem aparece no computador.
Tente salvar.
No programa da HP mude o nome e tente salvar em outra pasta.
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Salvar documentos scaneados
em 20-03-2018 11:40 AM
resolvido parcialmente. Consigo salvar os documentos, porém não pelo aplicativo da impressora e sim pelo programa do proprio pc
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Salvar documentos scaneados
em 20-03-2018 11:45 AM
resolvido parcialmente. Consigo salvar os documentos, porém não pelo aplicativo da impressora e sim pelo programa do proprio pc
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Salvar documentos scaneados
em 21-03-2018 02:02 PM
Oi T4WFLJ,
Pode ser uma incompatibilidade com do programa com o Windows 10, tive o mesmo problema, mas para resolver uso também o programa nativo do Windows.
Pode ser que a HP libere uma atualização para corrigir o problema, mas não temos uma previsão.
Surgindo alguma outra dúvida fique à vontade para nos procurar.
Abraços.
Trabalho para HP