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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Solucionado!
Nao consigo salvar nenhum documento scaneado. Sempre aparece a mensagem citada acima. Como solucionar.
Att
Danielle
Soluções aceitas
Solucionado!
Oi T4WFLJ,
De outro programa o problema é o mesmo?
Mude o nome do arquivo antes de salvar.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Paint ou Scanner, você pode testar com um dos dois programas.
No Paint clique no menu suspenso em Arquivo e depois em De scanner ou Câmera para digitalizar.
E do Scanner é só clicar no botão digitalizar para ver se a imagem aparece no computador.
Tente salvar.
No programa da HP mude o nome e tente salvar em outra pasta.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi T4WFLJ,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Instale esse programa e veja se consegue digitalizar e salvar:
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
@Rodolfo_A
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
Solucionado!
Oi T4WFLJ,
De outro programa o problema é o mesmo?
Mude o nome do arquivo antes de salvar.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Paint ou Scanner, você pode testar com um dos dois programas.
No Paint clique no menu suspenso em Arquivo e depois em De scanner ou Câmera para digitalizar.
E do Scanner é só clicar no botão digitalizar para ver se a imagem aparece no computador.
Tente salvar.
No programa da HP mude o nome e tente salvar em outra pasta.
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Solucionado!
Oi T4WFLJ,
Pode ser uma incompatibilidade com do programa com o Windows 10, tive o mesmo problema, mas para resolver uso também o programa nativo do Windows.
Pode ser que a HP libere uma atualização para corrigir o problema, mas não temos uma previsão.
Surgindo alguma outra dúvida fique à vontade para nos procurar.
Abraços.
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