Scainner

Delicia-Mahuai · ‎05-09-2014

Boa tarde!

Estou a usar impressora hp laserjet mfp e ja instalei no meu laptop usando os drives que baixei da site de Hp. Aceita imprimir mas não consigo scainnear, o sitema operacional é windows 7. peço ajuda, por favor

neli10 · ‎08-09-2014

Eu consegui resolver o meu problema de não conseguir fazer scan!! abrindo o paint. Obrigado pela ajuda 🙂

Exibir solução no post original

MarivaldoO · ‎05-09-2014

Olá Delicia-Mahuai,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Qual o modelo exato de sua impressora?

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização

Por Gentileza, tente Efetuar A Digitalização Pelo Paint:

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

neli10 · ‎08-09-2014

Eu consegui resolver o meu problema de não conseguir fazer scan!! abrindo o paint. Obrigado pela ajuda 🙂

MarivaldoO · ‎08-09-2014

Olá neli10,

Fico feliz que sua dúvida foi solucionada!:smileyvery-happy:

Sempre que precisar, retorne ao Fórum HP!