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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Scan
em 14-08-2018 01:00 PM
Não estou conseguindo scanear pois aparece isso:Que o aplicativo está sendo usado em outra tarefa ou por outro usuário no computador,e pede que espere até ser concluída.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Scan
em 14-08-2018 01:14 PM
Olá @LuizaMM, boa tarde amiga !
Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Feito isso, reinicie o computador e a impressora e faça um novo teste.
Se não resolver, atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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em 14-08-2018 01:14 PM
Olá @LuizaMM, boa tarde amiga !
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Feito isso, reinicie o computador e a impressora e faça um novo teste.
Se não resolver, atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
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Solucionado!
Scan
em 14-08-2018 02:01 PM
Muito obrigado pela ajuda,deu certo!!!!
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