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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
233 Exibições

Scaner Hp Laser 137fnw

em ‎19-12-2022 01:41 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa  tarde

Quando  meu  cliente  esta  scaneando  a  impressora perde  a comunicação de Rede  fala que   não tem conexão.

Alguem ja  viu esse  erro?

Ja  atualizei o Software da Hp  mesmo   assim continuou  a parar  de comunicar,

Tirei  do local, fiz  teste local  em  bancada   não  apresentou o  erro.

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Scaner Hp Laser 137fnw

em ‎21-12-2022 05:34 PM

Olá @Cyber_santus , 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-Impressoras-HP-Laserjet-M1132-...
 
Espero ter ajudado! 
 
Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação