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Scaner da HP 2540 digitaliza toda area mas seleciona pequena parte
em 05-02-2018 01:22 PM
Pessoal, meu scaner digitaliza toda a área do documento. mas na hora de marcar a área digitada ele seleciona apenas uma pequena parte.como corrigir isso??? grato Lilo
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Scaner da HP 2540 digitaliza toda area mas seleciona pequena parte
em 06-02-2018 04:26 PM
Oi Lilo2018,
O problema está quando você vai usar o programa para selecionar essa área para salvar?
Você chegou a reinstalar a impressora?
Veja se com esse programa consegue digitalizar e salvar a página inteira ou apenas uma área selecionada:
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
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Scaner da HP 2540 digitaliza toda area mas seleciona pequena parte
em 08-02-2018 10:06 AM
Rodolfo, bom dia e obrigado pelo retorno.
Com relação aos seus questionamentos, Vamos lá:
01) "...o problema está quando você vai usar o programa para selecionar essa área para salvar?" Sim. qdo abro o programa e mando escanear toda a página, aparece na tela o escaneamento em progresso da página inteira. Entretanto, qdo o escaneamento termina, o programa não seleciona a págia inteira, seleciona apenas uma pequena parte da página e assim não consigo salvar a página, apenas é possível salvar essa diminuta parte selecionada pelo programa. já deixei a configuração pronta para selecionar e salvar todo o documento..mas.... n ão funciona...
02) "..Você chegou a reinstalar a impressora?"Sim. algumas vezes e nda mudou.
03) "...Veja se com esse programa consegue digitalizar e salvar a página inteira ou apenas uma área selecionada" Já usei o programa tambem e nada mudou.
O que pode ser? Será que o scaner está queimado? Acredito que não, pois se estivesse na apareceria no programa a pagina escaneada
Aguardo seu retorno. Muito Grato Maurilio
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Scaner da HP 2540 digitaliza toda area mas seleciona pequena parte
em 08-02-2018 05:04 PM
Oi Lilo2018,
As cópias saem normais ou com alguma falha?
Se possível reset a impressora, que pode ajudar, mas depois do reset terá que reinstalar o equipamento:
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.
Retire o cabo de energia a aguarde 30 segundos com os botões ainda pressionados.
Em seguida reconecte o cabo de energia, assim que o led acender solte os botões.
Depois reinstale a impressora e mande digitalizar algo.
Teste também outro cabo USB.
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