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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
72Exibições
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Scaner da HP Laser MFP 137fnw

HP Laser MFP 137fnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo escanear e ter a saída em JPG só sai PDF. O que estou fazendo de errado?

 
 
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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Scaner da HP Laser MFP 137fnw

Oi, FREDERICO1950, 

 

Ao digitalizar você não consegue salvar no computador em JPG só PDF?

 

Se for isso, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Impressora HP Laser MFP série 130 Software e drivers de solução completa

 

Se não funcionar, instale esse outro programa HP Smart, adicione a impressora e use para digitalizar, veja se consegue salvar em JPG.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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