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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Scaner da minha impressora hp deskjet gt 5822 não funciona o scan doctor acusa erro no status

HP DESKJET GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar nem copiar. usei o scan doctor acusou problema no driver baixei versão atualizada agora da problema de status. Ja atualizei o Windows

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Scaner da minha impressora hp deskjet gt 5822 não funciona o scan doctor acusa erro no status

Olá @Angel_64 , bom dia !

 

Tente primeiro atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R2027A_B_C.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Se não resolver, eealize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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