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Scaner lento demais
em 28-07-2015 02:37 PM
De uma hora para outra o scaner ficou lento, parece travado. Já tentei resetar mas não consegui. Alguém sabe dizer como resolvo isso. (testei no MAC e no WIN).
Grato.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Scaner lento demais
em 30-07-2015 10:44 AM
Oi NelsonRA,
A digitalização pelo paint também é lenta?
Abra o programa Paint. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".
Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
Att,
IvairB.
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Scaner lento demais
em 29-07-2015 09:25 AM
Olá NelsonRA,
Realize uma cópia ("xerox"). O problema com a lentidão também ocorre com este recurso?
Realize uma redefinição de hardware:
1. Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak), sem os cartuchos. Aguarde a impressora identificar a ausência dos cartuchos de impressão, e depois conecte.
Att,
IvairB.
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Scaner lento demais
em 29-07-2015 10:41 AM
Ivair, bom dia e obrigado pela ajuda
A coópia funciona!
Efetuei os procedimentos 1 e 2 sem sucesso...
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Scaner lento demais
em 30-07-2015 10:44 AM
Oi NelsonRA,
A digitalização pelo paint também é lenta?
Abra o programa Paint. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".
Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
Att,
IvairB.
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Scaner lento demais
em 05-08-2015 11:25 AM
IvairB, bom dia
No intervalo de suas últimas mensagens, desinstalei e reinstalei os drivers da HP. Ao efetuar o teste via paint tudo correu bem. Voltei ao OSX e lá também o scaner voltou a funcionar de forma correta e rápida como deveria ser.
Agradeço por sua ajuda!
Abraços.
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Scaner lento demais
em 12-08-2015 10:43 AM
Olá NelsonRA,
Fico feliz que tenha solucionado o problema, e obrigado por marcar o post como solucionado, assim ajuda outros que tenham o mesmo problema.
Att,
IvairB.
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