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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Scaner

Impressora hp photosmart
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Tenho uma impressora HP Phostomart  C4280 All-in-one,  não consigo utilizar o escâner pois a central de soluções parou de funcionar.

Existe alguma manutenção ou atualização de software que precisa ser instalado para voltar a funcionar.

Utilizo o Windows 8.1 

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,858
Mensagem 2 de 4
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Scaner

Olá @IvairFurtado , boa tarde amigo !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações referentes a esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Scaner

Boa tarde.

 

Instalei o "HP Scan Extended" porem ele não interage, não abre a caixa de dialogo como na central HP, será que tenho que instalar ou configurar mais alguma coisa?

Uso o sistema operacional Windows 8.1

 

Obrigado.

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Aprendiz
Aprendiz
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Mensagem 4 de 4
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Scaner

Para voltar a funcionar siga algum dos seguintes procedimentos descritos neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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