Scanjet 3800 - Não funciona Windows 7 -

[iugcale]

Estou com problemas com uma Scanjet 3800. Ela antes já não digitalizava negativos e agora parou de funcionar de vez. Desinstalo o driver dela e o software HP, o PC reconhece, mas aparece uma mensagem de erro (iamgem abaixo). Quando tiro o USB e reconecto de novo, a luz dela acende e o carro corre por uns 2 centímetros e depois volta.

Já tentei instalar em outro computador (Windows 7/64). Instalei o sftware recomendado pela HP várias vezes e nada funciona. 

Existe algum driver dela para Windows 10 ? 

Obrigado. 

[Rodolfo_A]

Oi iugcale,

Tente instalar a Scanjet com esse driver abaixo:

Controlador HP

Se precisar use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação do computador com a Scanjet.

[iugcale]

Infelizmente o PC não reconhece o Scanner, mesmo trocando de cabos e porta USB. Já desintalei o programa Photosmart, o driver do scanner 3800, passei ccleaner para limpar os registros e mesmo assim quando instalo os programas que você recoemndou, o PC não reconhece, fala que o não reconhece o dispositivo. Nas poucas vezes que o PC o reconheceu,  ao digitalizar, ele começa a scanear ppor uns 2 centímetros e pára e vem uma mensagem dizendo que tenho que reinstalar os softwares novamente e iniciar o computador. 

[Rodolfo_A]

Oi iugcale,

Neste caso aumente a energia das portas USBs do notebook para tentar digitalizar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub, para abrir Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador.

Tente digitalizar.

Se não conseguir digitalizar use estes utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e depois reinicie o computador.