Scanjet G2410 não instala

[viniciusmmoraes]

Bom dia a todos.

Estou com o seguinte problema: Quero instalar o software completo da HP Scanjet G2410 para ampliar os recursos de digitalização. Entretanto quando tento intalar gera um erro 1904 com a seguinte mensagem "fatal error register C:\Windows\System32\msxml4.dll failure.

Já baxiei o driver completo da HP do site, usei um que possuo mas nada feito.

Alguns procedimentos que realizei:

Instalar o driver como Administrador.

Todos os procedimentos do link abaixo.

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01557411

Baixei a dll msxml4.dll e registrei.

O sistema operacional é Windows 7 Professional Service Pack 1.

Desde já agradeço.

[guerreiro · Accepted solution]

Olá viniciusmmoraes boa tarde

Obrigado por usar o forum HP,

Registre o arquivo manualmente

Para registrar um arquivo específico novamente no registro, enquanto você estiver trabalhando no Microsoft Windows, siga estes passos:

a) Clique em Iniciar e digite cmd na barra de pesquisa inicial.
b) Botão direito do mouse sobre o resultado e selecione Executar como Administrador.
c) Na janela aberta, digite o seguinte comando e, em seguida, pressione Enter.
RegSvr32 <filename>
Onde <filename> é o nome do arquivo especificado no erro 1904 (msxml4.dll no seu caso)

caso não resolva

Primeiro desinstale o software incompleto instalada no computador 

executar este e após reiniciar o computador, siga os passos abaixo:

Os passos para registrar novamente o Windows Installer no Windows XP são os seguintes:

* Clique em Iniciar, Executar.
* Na caixa aberta, digite "cmd"
* Digite o seguinte comando e pressione Enter:

"msiexec /unregister"

* Digite o seguinte comando e pressione Enter:
"msiexec / regserver" (sem aspas)

Visite o link abaixo para fazer o download do software MS XML 4 a partir do site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=15697

Aqui está o link para download. NET 
http://www.microsoft.com/pt-Br/download/details.aspx?id=17851

e este 

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=5793

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

[guerreiro]

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

Gostaria de um feedback sobre o caso.

Gostaria de saber se ficou alguma dúvida e/ou resolveu o caso?

Se não ficou duvida e/ou resolveu o caso, pode marcar como solucionado?

[viniciusmmoraes]

Bom dia.

Hoje estarei realizando os devidos procedimentos, pois como se trata de uma loja, tive de reagendar a visita.

Retornarei com o feedback

[guerreiro]

ok. ficarei no aguardo

[viniciusmmoraes]

Olá,

É com muita satisfação que informo que o procedimento funcionou. Fiquei até emocionado quando consegui instalar; rsrsrs

Muito obrigado pela ajuda.

:smileyhappy:

[guerreiro]

Fico feliz de ter conseguido ajudar a resolver o seu problema.

Se precisar de algo mais, volte ao fórum para postar suas perguntas. Estamos aqui para ajudar!