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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Scanjet pro 3000 faixa preta

Tenho uma scanner professional 3000 e estou com seguinte problema, ao digitalizar a imagem ou documento aparece uma faixa preta na imagem digitalizada, ja fiz limpeza conforme os seguinte video da HP . 

 

HP Printer Support,  Video 1 e Video 2.

 

Documento 1.jpg

 

 

 

no aguardo de uma resposta.

 

 

 

 

 

 

 

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Scanjet pro 3000 faixa preta

Olá Totalpura,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

 

Pode ser um problema fisico, entre em contato com o suporte de produtos empresariais pelo telefone:

 

São Paulo e Região: 11.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções: ( 3, 4, 1)

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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