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- Re: Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 05-06-2019 10:30 AM
Ao scanear documentos para pdf através da alimentação automática, os documentos são gerados com cortes, redução do tamanho, ou giro.
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 06-06-2019 11:45 AM
Olá DarlonOliveira, tudo bem?
Se possível encaminhe a imagem de um documento digitalizado pelo equipamento. Desta poderemos analisar melhor o que está ocorrendo.
Verifique também se a mesma falha ocorre nas cópias realizadas pelo equipamento.
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 06-06-2019 12:06 PM
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 06-06-2019 03:03 PM
Verifique por favor, se a mesma falha ocorre nas cópias realizadas pelo equipamento.
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 06-06-2019 05:29 PM
Para operação de copias e scaneamento com origem na mesa, não ocorre nenhum problema. Aparentemente, o problema é apenas para scaneamento pela alimentação automática!
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 07-06-2019 11:57 AM
Olá DarlonOliveira, tudo bem?
Se possível, tente fazer uma digitalização pelo alimentador automático com a tampa do scanner aberta.
Verifique se a barra de scanner está torta ou mal posicionada no vidro do scanner do ADF.
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 07-06-2019 01:24 PM
Fiz o procedimento conforme sua orientação... A Barra de scanner está perfeitamente alinhada!
Só um detalhe... tenho duas multifuncionais deste modelo, uma em casa, outra no escritório, e ambas apresentam o mesmo problema!!
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Scanner Cortado/Rotacionado HP 3836
em 07-06-2019 04:19 PM
Tente fazer a limpeza do ADF conforme instruído no link abaixo:
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