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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
272 Exibições
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Scanner HP 1510 - Copia digitalizada com uma lista preta

HP PSC 1510 ALL-IN-ONE
Microsoft Windows XP

A copia digitalizada mostra uma faixa preta do lado direito da copia. A faixa preta tem aproximadamente dois centímetros de largura e inicia no inicio da pagina e vai ate o final da pagina (sentido vertical)

Limpei o scanner e não resolveu.

 

Eu ate substitui o scanner porem a copia ficou pior. O scanner que eu instalei e usado e eu não posso garantir que ele está funcionando bem.

 

Façam o favor de enviarem sugestões para solução do problema.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,573
Mensagem 2 de 2
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Scanner HP 1510 - Copia digitalizada com uma lista preta

Olá @paulinomarcio , boa tarde amigo !

 

Se você trocou o scanner e ficou pior, tem duas opções:

 

- Algum problema na montagem;

- Esse módulo de scanner está pior que o anterior.

 

Não tem muito o que ser feito nesse caso, apenas um reset geral e limpeza do vidro:

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00372031.pdf

Ronaldo_Ferreir_0-1615225751283.png

 

 

Além disso, somente a troca do scanner por um novo.

 

Caso você necessite de uma cotação de um novo módulo de scanner, recomendo checar com as seguintes empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

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