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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Scanner HP 8500A

HP 8500A
Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

Boa tarde, Tenho uma HP 8500A e faça bastante digitalizações,  Nos documento em que trabalho algumas folhas não conseguem passar pelo alimentador por estarem amassadas ou grampeadas, ou seja se eu tenho 20 folhas a escanear e 19 passam pelo alimentador porem uma esta amassada e tem que ser pelo vidro só que a impressora não aceita colocar no mesmo ducumento se tiver usando o alimentador e tiver uma para passar no vidro. Gostaria de saber se tem alguma forma de quando prescisar de passar alguma pelo vidro ela aceite. Ja tive um hp 8600 plus e a mesma tinha esta opção (Se não me engano a mesma quando digitalizava tinha 3 opções pelo vidro, pelo alimentador e automatica ou seja a improssora identificava onde estava o papel e se prescisace passar uma pelo vidro ela aceitava) agora a 8500 só tem duas opçoes de passar pelo vidro ou pelo alimentador. Gostaria de saber se tem alguma configuração para quando eu prescisar digitalizar vários documentos e algum que não passe pelo alimentador e possa passar pelo vidro e o mesmo continuar no mesmo arquivo??

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Solucionado!

Scanner HP 8500A

Olá HeitorJunior, infelizmente isto é uma limitação no software mais antigo que é o caso entre a 8500 e a 8600, nos produtos mais recentes foi adicionado a opção de auto identificar qual está sendo utilizado mas os produtos mais antigos como a 8500 não conseguem destinguir aonde está o papel para digitalizar.

 

Nesse caso sempre terá que ser feita de maneira manual a alimentação no vidro quando o alimentador automatico não suportar o papel.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Olá HeitorJunior, infelizmente isto é uma limitação no software mais antigo que é o caso entre a 8500 e a 8600, nos produtos mais recentes foi adicionado a opção de auto identificar qual está sendo utilizado mas os produtos mais antigos como a 8500 não conseguem destinguir aonde está o papel para digitalizar.

 

Nesse caso sempre terá que ser feita de maneira manual a alimentação no vidro quando o alimentador automatico não suportar o papel.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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