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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
422 Exibições

Scanner HP J3680

HP Officejet J3680 All-in-One
Microsoft Windows 11

Descobri porque o scanner não funciona. A IMPRESSORA É INCOMPATÍVEL COM O WINDOWS 11.

Tenho alguma saída para fazê-la funcionar ou devo trocar de impressora? Gosto tanto dela!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Scanner HP J3680

@beitzahav , boa tarde !

 

Realmente, na lista abaixo que tem as impressoras compatíveis com o Windows 11 não consta esse modelo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Veja se as orientações do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5866922-5894896-16

 

Se não funcionar, infelizmente terá que instalar a impressora em um sistema compatível.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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