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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Scanner HP LaserJet Pro MFP M125-M126 não funciona

HP LaserJet Pro MFP M125-M126
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa Tarde.

Fiz a instalação da impressora acima informada, já segui todos os posts do forum que consegui achar sobre, mas não consigo scanear.

Já utilizei o HP print and scan doctor, aponta falha no WIA e Taiwan e não scaneia.

 

Não sei mais o que fazer.

preciso da ajuda da comunidade.

 

Quando vou utilizar o software de scan da hp ou o paint, ele faz o processo de scanear mas não apresenta nada, como se não tivesse nada para scanear.

 

Coloquei a impressora em outro computador e funcionou, então o meu problema é no windows.

 

Desde já obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Scanner HP LaserJet Pro MFP M125-M126 não funciona

@betovsp, boa tarde !

 

Qual das duas é a sua ?

 

 

 


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Estudante com Louvor
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Scanner HP LaserJet Pro MFP M125-M126 não funciona

É a 125a.

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Reitor Reitor
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Scanner HP LaserJet Pro MFP M125-M126 não funciona

@betovsp

 

Primeiramente atualize o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/HP_M125_126_FW_Update_20160926.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora.

 

Agora, faça um teste usando o programa abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/s...

 

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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