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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.255 Exibições

Scanner HP OfficeJet Pro 7740 não digitaliza documentos grandes

em ‎01-02-2021 10:32 AM

Produto: HP OfficeJet Pro 7740
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora HP OfficeJet Pro 7740 não digitaliza documentos maiores que papel A4. Ela não digitaliza todo o campo da bandeja tanto na horizontal quanto na vertical. O que fazer para resolver este problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Scanner HP OfficeJet Pro 7740 não digitaliza documentos grandes

em ‎01-02-2021 10:55 AM

Oi, LucianaDC, 

 

Você conseguia digitalizar documentos grandes ou sempre teve esse problema?

 

Veja se na tabela abaixo o documento que está tentando digitalizar se enquadra:

 

 

Qualquer outro formato de tamanho de documento você consegue digitalizar normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Scanner HP OfficeJet Pro 7740 não digitaliza documentos grandes

em ‎01-02-2021 11:36 AM

Bom dia. Qualquer documento maior que papel tamanho carta ou A4 ele não digitaliza. Pode ser até uma floha escrita a mão. Não chega a digitalizar qualquer documento mais comprido ou um poumais largo.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Scanner HP OfficeJet Pro 7740 não digitaliza documentos grandes

em ‎01-02-2021 01:17 PM

Oi,LucianaDC, 

 

Pela informação ela digitaliza até o tamanho de um A4, maior que isso não irá digitalizar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação