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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Solucionado!

Scanner HP Scanjet G2710

Boa noite, prezados!

 

Eu tinha o scanner HP Scanjet 3500c e ao digitalizar um documento ele varria apenas a area do documento, retornando a lampada assim que o seu final era detectado. Agora, estou com o scanner HP Scanjet G2710 e ele percorre toda a extensão do vidro para qualquer tamanho de documento. Exista alguma configuração para que ele funcione racionalizando o tempo como fazia o Scanjet 3500c?

 

Atenciosamente

Nelson

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@NelsonOS escreveu:

Boa noite, prezados!

 

Eu tinha o scanner HP Scanjet 3500c e ao digitalizar um documento ele varria apenas a area do documento, retornando a lampada assim que o seu final era detectado. Agora, estou com o scanner HP Scanjet G2710 e ele percorre toda a extensão do vidro para qualquer tamanho de documento. Exista alguma configuração para que ele funcione racionalizando o tempo como fazia o Scanjet 3500c?

 

Atenciosamente

Nelson


Olá NelsonOS

 

Não qual o softwarre que você utiliza, mas geralmente quando você faz o preview, é possivel selecionar a area da imagem e depois digitalizar, assim ele exclui a area em branco(vidro).

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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@NelsonOS escreveu:

Boa noite, prezados!

 

Eu tinha o scanner HP Scanjet 3500c e ao digitalizar um documento ele varria apenas a area do documento, retornando a lampada assim que o seu final era detectado. Agora, estou com o scanner HP Scanjet G2710 e ele percorre toda a extensão do vidro para qualquer tamanho de documento. Exista alguma configuração para que ele funcione racionalizando o tempo como fazia o Scanjet 3500c?

 

Atenciosamente

Nelson


Olá NelsonOS

 

Não qual o softwarre que você utiliza, mas geralmente quando você faz o preview, é possivel selecionar a area da imagem e depois digitalizar, assim ele exclui a area em branco(vidro).

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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Bom dia!

 

Essa parte do preview eu já faço para reduzir a área capturando somente o que me interessa. O problema como relatei é o deslocamento desnecessário da lâmpada para varrer uma área do vidro que não tem nada. Como disse, o HP SCANJET 3500c, muito mais antigo fazia isso, ou seja, por software ou por hardware ele detectava o fim do documento e não percorria toda a extensão do vidro. Isso reduz tempo e desgaste do motor e das engranagens do scanner. Mas conforme você disse que não, fica um alerta para a HP: nesse item piorou.

 

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Nelson

 

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Scanner HP Scanjet G2710

Olá amigo,

Se o resultado final, consta apenas aquilo que você selecionou no preview, considere ser caracteristica do equipamento. Caso o resultado final apareca também uma área branca (não correspondente a sua seleção) não é um procedimento correto. Neste caso temos 2 opções no meu entendimento:

1- Alguma configuração do Scanner

2- Alguma especie de sujeira (fio de cabelo, mancha, poeira) pode estar confundindo o Scanner e por isso se movimenta até o final, buscando abranger toda a área.

 

A observação é a mesma para o Document Lid (Parte branca da tampa do scanner, que pressiona o documento ao vidro do scanner). Pode haver riscos, algum dano ou alguma sujeira por ali também...

 

Por favor, tente fazer essa verificação.

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
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Scanner HP Scanjet G2710

Caro, boa noite!

 

Agradeço a sua boa vontade em ajudar, mas acho que ainda não me fiz entender. O problema ocorre na primeira varredura, ou seja, antes do preview. O que quero dizer é que no HP Scanjet 3500c, assim que o material a ser digitalizado (bem menor que o tamanho do vidro) terminava, o equipamento não continuava a varredura até o final do vidro. Ele tinha mais inteligência do que o G2710, caso não seja alguma configuração que até agora não encontrei.

 

Att

Nelson

 

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