Scanner HP Smart Tank 617

Ouriques · ‎04-07-2022

Minha impressora estava tudo ok até a data de ontem 03 Jul 2022, hoje fui ligar a apareceu o seguinte erro: Problemas com o Scanner:

Reinicie a impressora. se o problema persistir, o componente do scanner está quebrado e não pode ser usado para copiar ou digitalizar. Fale com o suporte HP.

bom até tentei falar com o suporte HP sem obter sucesso, peço ajuda da comunidade para tentar resolver esse impasse.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎04-07-2022

Olá @Ouriques

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-plus-650-wireless-all-in-one-series/18695943/docu...

A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Ouriques · ‎05-07-2022

Não, a impressora não está em garantia tem aproximadamente 3 anos de uso.

Fabio_L32 · ‎05-07-2022

Olá @Ouriques

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Ouriques · ‎08-07-2022

Alguém na comunidade sabe se dessas assistências tem alguma do Rio Grande do Sul, a EHP segundo informações não tem no Rio Grande.

Fabio_L32 · ‎08-07-2022

Olá @Ouriques

Pode levar em algum de sua confiança caso queira. Mas os indicados são esses acima

Att

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