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Solucionado!
Scanner com erro no cabo USB
em 09-03-2016 04:10 PM
Olá
Eu tenho um Scanner hp scanjet 5590, ela ja estava instalado e utilizando normamente. Mas recentemente eu não consegui mais escanear.
Entrei na tela de gerenciador de dispositivo, e o cabo do USB do escaner aparece a seguinte menssagem: "dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo).""
Este problema ja tinha acontecido outra vez, então comprei um cabo novo, e ele voltou a funcionar normalmente, mas agora não funciona mais, tentei instalar os drivers novamente, e mesmo assim o problema continua.
O que devo fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Scanner com erro no cabo USB
em 10-03-2016 10:06 AM
Olá Rafael_FC ,
Redefina o Scanner, conforme instruções do link: Redefinir o scanner - pág. 21
E teste utilizar um cabo cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão
HP Scanjet - Explanation of USB 2.0
Se o erro entre em contato com o suporte especializado nesta linha de equipamentos: http://ow.ly/Uextx.
Roseli S.
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Scanner com erro no cabo USB
em 10-03-2016 10:06 AM
Olá Rafael_FC ,
Redefina o Scanner, conforme instruções do link: Redefinir o scanner - pág. 21
E teste utilizar um cabo cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão
HP Scanjet - Explanation of USB 2.0
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