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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
262Exibições
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Scanner com imagem borrada

INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tento escanear qualquer imagem, porém a tela aparece como essa.

Preciso de ajuda.

Muito obrigado. 

impressora.jpg

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Scanner com imagem borrada

Oi, Bezao, 

 

Esse problema ocorre ao tentar digitalizar pelo Paint ou Scanner do Windows?

 

As cópias são feitas normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale esse Usar o aplicativo HP Smart e tente digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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