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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Scanner da C4780 não é detectado no Windows 11

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 11

Minha impressora só detecta o scanner via cabo, acredito que seja um problema de drivers incorretos, sei que não é parâmetro pois podem ter usado uma imagem genérica para vários modelos, mas essa impressora que o HP Print e Scan Doctor mostra não é a minha: Imgur: The magic of the Internet

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Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,535 6,934 9,570
Mensagem 2 de 2
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Scanner da C4780 não é detectado no Windows 11

Olá @WilliamFS , bom dia !

 

De acordo com o link abaixo que lista todos os equipamentos HP que são compatíveis com o Windows 11:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Infelizmente esse modelo não consta na lista, sendo assim, não é compatível com o Windows 11.

Ela deve ter instalado com o driver genérico da própria Microsoft, porém não é garantido o funcionamento.

Não há driver criado pela HP para que funcione no Windows 11.

 

Recomendo testes em um equipamento com o Windows 10.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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