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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
274 Exibições
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Scanner e Xerox com textos distorcidos

Laserjet Pro MFP M130fw
Microsoft Windows 11

Boa tarde! 

Quando escaneio alguma imagem pelo vidro do scanner, parte da imagem aparece distorcida.

O mesmo acontece quando vou xerocar alguma página... Parte desta página também aparece distorcida.

 

Observações: Quando vou IMPRIMIR algum documento, a impressão sai perfeita.

Quando digitalizo pelo alimentador de documentos a digitalização também sai perfeita. O problema é quando digitalizo pelo vidro do scanner... ou quando vou xerocar documentos, também pelo vidro.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,830 27,620 6,918 9,549
Mensagem 2 de 2
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Scanner e Xerox com textos distorcidos

Olá @Carolina_94 , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver o problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/model/9365374/document/...

 

Se futuramente precisar de uma assistencia técnica especializada da HP, no link abaixo tem a lista completa que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉


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