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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Scanner não conecta mais à rede wifi

HP Smart Tank 610
Other

Minha impressora uma HP Smart Tank 610 que comprei a dois anos por cerca de R$1800,00. Depois que instalei o macOS 13 Ventura o app HP Smart não digitaliza mais. Sempre abre uma tela que diz: "Digitalização Indisponível no Momento". Ja tentei de tudo o que foi possível encontrar no site da HP sem solução. Por outro lado a assistência técnica da HP não ajuda. Curiosamente, o Scanner funciona com o HP Easy Scan ou ligado diretamente no USB que é um incomodo pois quase nunca estou próximo do Scanner / Impressora. Também não tenho problema com a impressora e costumo usar o modo WiFi tanto no 2.4 quanto no 5.0 Ghz, claro, o roteador tem que estar com um ou com os dois modos ligados e a impressora conectada em desses dois modos de WiFi.

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Reitor Reitor
Reitor
38,257 26,872 4,618 6,628
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Scanner não conecta mais à rede wifi

Olá @jcscobucci 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

Impressoras HP - “Digitalização não está disponível no momento” é exibido no aplicativo HP Smart (Wi...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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