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Scanner não funciona D110 no Mac
em 03-05-2018 05:54 PM
O Scanner da HP Photosmart D110 não funciona no macOS 10.12 Sierra.
Já reinstalei o sofwtare, reiniciei a impressora e o mac, instalei o sofware novo, instalei o HP Easy Scan e nada.
Com o HP Scan (antigo) ela faz o scan mas dá erro na hora de salvar. Quando salva fica uma imagem totalmente preta.
Com o HP Easy Scan, aparece o nome do dispositivo mas não conecta.
Fiz de tudo e nada funciona.
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 04-05-2018 05:05 PM
Olá RSC73
Que falha o equipamento indica ao tentar fazer uma digitalização?
O equipamento efetua cópias normalmente?
Tente seguir as instruções listadas no link abaixo:
Erro de conexão USB do scanner (Mac)
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 05-05-2018 05:40 PM
Boa tarde.
O equipamento efetua cópias normalmente.
Utilizando o HP Scan a D110 abre, visualiza a imagem e scaneia. Na hora de salvar o arquivo aparece a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro ao salvar o arquivo porque ele não pôde ser gravado. Verifique as propriedades do arquivo para garantir que ele não seja apenas de leitura."
Utilizando o software HP Easy Scan fica procurando a D110 e não habilita.. visto que reconhece o scanner mas não habilita. parece que não consegue conexão.
Efetuei todos os passos sugeridos utilizando wi-fi. Não fiz com cabo USB.
Mas já reinstalei a impressora e os drivers, bixei no APP Store a última versão do software e não funciona.
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 07-05-2018 11:39 AM
Olá RSC73
Verifique, por favor, se a falha se repete utilizando o cabo USB do equipamento.
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 15-05-2018 04:06 PM
Boa tarde. Conectei o cabo usb, deletei e desisnstalei a impressora drivers e softwares, reinstalei e mesmo com o cabo usb não funciona.
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 15-05-2018 04:54 PM
Olá RSC73
O equipamento faz impressões normalmente?
Tente fazer a instalação segundo os passos listados no link abaixo:
Instalar o driver de impressora para Mac usando a Atualização de Software da Apple
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 15-05-2018 05:19 PM
Sim, o equipamento imprime normalmente. O scanner não reconhece..
Já fiz todo o passo a passo que sugeriu.. não funciona.
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Scanner não funciona D110 no Mac
em 16-05-2018 10:44 AM
Olá RSC73
Se possível, tente realizar a instalação do equipamento em um outro computador.
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