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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 04-09-2013 09:01 AM - editado pela última vez em 04-09-2013 09:49 AM por bia_bodhisattva
Opa
Estou com o mesmo problema no entanto estou usando Windows 8 (64bits) ao pedir para scannear aparece a mensagem que esta ocupado já instalei vários drivers inclusive o do link abaixo:
que refere-se ao driver do Windows 7 (64 bits) uma vez que não encontrei o drive do Windows 8 (64 bits) peço que se possivel me ajudem.
desde já agradeço
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Soluções aceitas
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 03-12-2013 09:47 AM
Bom dia desculpe a demora em responder mais conseguimos descobrir qual o problema, era o cabo da impressora tinhamos instalado a ela, um cabo USB de uns 5 metros e nos foi informado que a HP garante o bom funcionamento dos dispositivos com cabos de no máximo 1,80 metros e 2.0, foi substituir o cabo por um dentro das especificações e pronto, problema solucionado.
Agradeço a sua atenção e as dicas.
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 04-09-2013 05:13 PM
Olá ReginaldoFS
O driver para Windows já está disponivel e foi lançado no mês de agosto.
Acesse abaixo:
Software completo para Windows 8
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 23-09-2013 04:14 PM
Olá Ezn89
Desde já agradeço a ajuda.
Fiz o que me pediu baixei o driver do link que passou e atualizei o drive já instalado na máquina, sem sucesso, desinstalei tudo reiniciei o pc e reinstalei o driver do link que me passou mais o erro persiste, imprime normalmente mais na hora de scannear o fica ocupado e não scaneia o documento.
att
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 23-09-2013 04:24 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 06:13 PM por OscarFuentes
Veja se esse link pode lhe ajudar:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 24-09-2013 07:57 AM
Utilizei o Técnico em impressão e digitalização HP do link que me passou mais até ele ficou ocupado sem realizar a digitalização até que parou de funcionar, o mais engraçado é que as impressões saem normalmente sem nenhum problema.
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 24-09-2013 10:53 AM
As impressões saem normais, porque o driver de comunicação são diferentes, é um pra scanner e um pra impressão.
Você tem condições de testar em outro computador?
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 26-09-2013 01:57 PM
Bom ainda não consegui testa-la em uma outra máquina mais o scanner funcionou depois de ter desligado tudo pc e impressora e te-los retirado da energia e ligado novamente pelos umas 3 vezes isso foi feito para que voltasse a funcionar no entanto esse movimento já tinha sido feito antes e o problema voltou a aparecer.
att
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 03-12-2013 09:47 AM
Bom dia desculpe a demora em responder mais conseguimos descobrir qual o problema, era o cabo da impressora tinhamos instalado a ela, um cabo USB de uns 5 metros e nos foi informado que a HP garante o bom funcionamento dos dispositivos com cabos de no máximo 1,80 metros e 2.0, foi substituir o cabo por um dentro das especificações e pronto, problema solucionado.
Agradeço a sua atenção e as dicas.
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Scanner não funciona Laserjet M1132 MFP - windows 8 (64bit)
em 03-12-2013 02:05 PM
Sem problemas. O importante é que está tudo ok.
Sinta-se a vontade em oferecer um Kudo como agradecimento, caso queira.
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