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Scanner não funciona na 3786
em 25-02-2018 08:19 PM
O scanner não funciona e o HP Doctor não consegue resolver, mesmo tendo identificado que é algo relacionado ao driver.
Ele escaneia apenas umas linhas contínuas.
Já desinstalei, reinstalei e, como comentei, usei p HP Doctor.
Preciso de uma solução, alguém?
Obrigado 🙂
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Scanner não funciona na 3786
em 07-03-2018 04:41 PM
Olá @MuriloAbacherli
Na cópia também acontece essa falha?
E na impressão?
Abra o ícone da impressora que está na área de trabalho do seu computador.
Clique nos níveis de tinta estimados.
Abrirá uma janela, clique na aba digitalização.
E faça a calibração do scanner.
Veja se resolveu.
WendreySc
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Scanner não funciona na 3786
em 07-03-2018 04:57 PM
Tive atendimento por telefone, fizemos diversos testes e o produto até já foi trocado.
Obrigado.
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Scanner não funciona na 3786
em 26-04-2018 06:47 PM
Oi MuriloAbacherli,
Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução.
Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Scanner não funciona na 3786
em 05-04-2019 04:40 PM
@MuriloAbacherli escreveu:Tive atendimento por telefone, fizemos diversos testes e o produto até já foi trocado.
Obrigado.
Qual o telefone por favor
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Scanner não funciona na 3786
em 08-04-2019 02:25 PM
Olá lucerramos!
Os telefones de contato do HP Suporte são:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Suporte técnico opção 3
Jato de tinta 1
Pessoa Física 1
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