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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
227 Exibições

Scanner não funciona

Hp 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

O scanner parou de funcionar do nada,aparece offline na hora de digitalizar e o computador não reconhece , a impressora funciona normalmente. Não sei se foi após a atualização do windows 10. O que posso fazer ?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Scanner não funciona

Olá @MyleneSabino , 

seja bem-vindo a Comunidade!  🙂

 

Espero que esteja tudo bem!

 

Confira o link abaixo para ajudar nessa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Me fale se deu certo.

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação