cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 1 de 4
493 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner não identifica documento (Solução)

InkJet 3790
macOS 10.14 Mojave

Um problema para escanear com essa impressora parece ter sido solucionado de forma simples. Não consegui falar diretamente com a HP, portanto resolvi postar por aqui: o meu desktop ora não reconhecia a impressora ora não identificava o documento, para escanear. Tapei com a minha mão o sensor de papel (dois buracos do lado direito, abaixo do scanner) e não só, imediatamente o papel foi identificado, mas consegui escanear. Talvez por ter muita luz, houve falha da impressora.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner não identifica documento (Solução)

Olá, coloquei no cabeçalho. Há outro lugar onde posso indicar que é uma solução?

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner não identifica documento (Solução)

Oi, Nerd1

 

Então no seu caso você conseguiu resolver o problema ou ainda a falha afeta a impressora?

 

Se estiver resolvido, marque sua postagem como Solução, assim pode ajudar outro usuário com o mesmo problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner não identifica documento (Solução)

Olá, coloquei no cabeçalho. Há outro lugar onde posso indicar que é uma solução?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner não identifica documento (Solução)

Oi, Nerd1, 

 

Muito obrigado por compartilhar conosco sua Solução, sei que será muito útil.

 

Para marcar solução é só clicar em um botão Azul Aceitar Solução na primeira postagem que você fez.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação