Scanner não identifica documento (Solução)

[Nerd1]

Um problema para escanear com essa impressora parece ter sido solucionado de forma simples. Não consegui falar diretamente com a HP, portanto resolvi postar por aqui: o meu desktop ora não reconhecia a impressora ora não identificava o documento, para escanear. Tapei com a minha mão o sensor de papel (dois buracos do lado direito, abaixo do scanner) e não só, imediatamente o papel foi identificado, mas consegui escanear. Talvez por ter muita luz, houve falha da impressora.

[Rodolfo_A]

Oi, Nerd1, 

Então no seu caso você conseguiu resolver o problema ou ainda a falha afeta a impressora?

Se estiver resolvido, marque sua postagem como Solução, assim pode ajudar outro usuário com o mesmo problema.

[Nerd1 · Accepted solution]

Olá, coloquei no cabeçalho. Há outro lugar onde posso indicar que é uma solução?

[Rodolfo_A]

Oi, Nerd1, 

Muito obrigado por compartilhar conosco sua Solução, sei que será muito útil.

Para marcar solução é só clicar em um botão Azul Aceitar Solução na primeira postagem que você fez.