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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
412 Exibições
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Scanner só lê página pela metade vertical

SL-C480FW

O leitor do scanner acende e se move até o final, mas apenas o lado direito da página é impresso. Isso acontece tanto quando tento scannear quando quando faço cópias. O leitor pode estar queimado em apenas uma metade? Mesmo a luz acendendo? 
O que posso fazer?

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 329
Mensagem 2 de 2
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Scanner só lê página pela metade vertical

Olá marianakt, tudo bem?

A falha ocorre tanto nas digitalizações por meio do vidro, quanto nas digitalizações por meio do ADF?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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