Scanner scanjet 200

[Scanjet200]

Olá. 

Meu scanner scanjet 200 parou de funcionar há alguns dias e apresenta a seguinte mensagem de erro. 

"- O dispositivo de imagem hp não foi encontrado. Tente as seguintes alternativas. Após cada etapa, digitalize de novo. 

-Desligue e desconecte o dispositivo da tomada, aguarde 60 segundos, reconecte o dispositivo à tomada e ligue-o.

 -Verifique se os cabos de alimentação do dispositivo estão conectados com firmeza e se o dispositivo está ligado. 

-Reinicialize o computador. 

-Desistale e reinstale o dispositivo. 

-Reinstale o softawere Hp Photosmaster que acompnha o dispositivo. 

Mostras informações do erro estendido. 

8,[1,0,-1]"

Já realizei todos os testes indicados acima, mas o referido escaner ainda não funciona. Inclusive, já instalei em outro computador, mas apresentou a mesma mensagem de erro. 

Meu computador tem o sistema operacional windows 8.1 single langage x64. 

Gostaria de auxílio para esse problema. 

Obrigado. 

[Rodolfo_A]

Oi Scanjet200, 

Pelo erro exibido o problema está na placa lógica do scanner, e para resolver só levando para um técnico dar uma olhada, se não existir uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia