Scanner trava o teclado

marifoly · ‎15-09-2022

Há um tempo o aplicativo de digitalização da HP começou a travar. Os "botões" ficam apagados e vão aparecendo conforme passo o cursor em cima e sempre que abro o aplicativo trava o meu teclado. Não consigo nomear os arquivos e o teclado so volta a funcionar quando fecho o programa. às vezes é necessário reiniciar o computador para que o teclado funcione

Ronaldo_Ferreir · ‎16-09-2022

@marifoly , bom dia !

Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

Seguem opções adicionais para tentar digitalizar:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

https://www.naps2.com/

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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