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Solucionado!

Scanner vidro opaco

em ‎24-07-2018 02:38 AM

Produto: Scanjet G 4050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Scanjet G4050 como solucionar o vidro opaco, pelo qual a digitalização fica bastante comprometida? 

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Solucionado!

Scanner vidro opaco

em ‎24-07-2018 10:49 AM

Olá @viracopos, bom dia !

 

Primeiramente, siga as orientações do documento abaixo para uma limpeza geral:

 

Scanners HP Scanjet G4010 e G4050 - Limpar o vidro do scanner

https://support.hp.com/br-pt/document/c03955661

 

Agora use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50854/sj-145509-6/HPPSdr.exe

 

E essa também:

 

G4050 aend G4010 - 6 cores, correção Remoção de Poeira e Arranhões.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50044/ps-121374-1/6_Color-Scratch_Dust_Removal.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Scanner vidro opaco

em ‎24-07-2018 10:49 AM

Olá @viracopos, bom dia !

 

Primeiramente, siga as orientações do documento abaixo para uma limpeza geral:

 

Scanners HP Scanjet G4010 e G4050 - Limpar o vidro do scanner

https://support.hp.com/br-pt/document/c03955661

 

Agora use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50854/sj-145509-6/HPPSdr.exe

 

E essa também:

 

G4050 aend G4010 - 6 cores, correção Remoção de Poeira e Arranhões.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50044/ps-121374-1/6_Color-Scratch_Dust_Removal.exe

 

Espero que lhe ajude !

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