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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @viracopos, bom dia !
Primeiramente, siga as orientações do documento abaixo para uma limpeza geral:
Scanners HP Scanjet G4010 e G4050 - Limpar o vidro do scanner
https://support.hp.com/br-pt/document/c03955661
Agora use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50854/sj-145509-6/HPPSdr.exe
E essa também:
G4050 aend G4010 - 6 cores, correção Remoção de Poeira e Arranhões.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50044/ps-121374-1/6_Color-Scratch_Dust_Removal.exe
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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