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[OSheik]

RoseliS

O problema não é o canal. Pra mim, em nada vai adiantar mudar para whatsapp.

O que me interessa é a resposta, e essa eu não recebo.

Tu és a terceira pessoa que me atende e queres que eu refaça tudo o que fiz, só pra ti informar detalhes. Aí não dá. Me responda só uma pergunta e eu ficarei grato: como descubro o código de resgate da impressora? Só essa, de forma clara e objetiva.

Te aguardo.

[RoseliS]

Olá OSheik

No link abaixo, terá as informações que forma passadas ateriormente para realizar o procedimento que deseja.

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP AiO Remote (Windows 8

Espero ter lhe ajudado, obrigada.

[OSheik]

RoselisS,

Se alguém tivesse me dito, eu não acreditaria, mas tu escrevestes. Moça, pare de brincadeira. Sou um homem sério. Não me dirigi a este Fórum para ouvir graçinhas. Resposta esse tipo é melhor que não sejam dadas. Por favor me esqueça, de uma vez por todas, pois nunca mais quero ouvir falar de Fórum da HP. É fake news, não existe.

Fernando.

[RoseliS]

Olá OSheik

Compreendo suas informações, estamos passando os procedimentos que é preciso para a falha que veio a informar.

Respeitamos sua decisão, ficamos à disposição.

Obrigada.

[OSheik]

Olá Roseli$,

Se tu insistes em dizer que compreendes minhas informações me responde então: como descubro o código de resgate da impressora? Só essa, de forma clara e objetiva, sem arrodeios.

Se for possível, te agradecerei.

Aguardo.

[RoseliS]

Olá OSheik

As impressoras da HP, não há um código de resgate, a não ser que seja para realizar o reset da impressora, com os passos abaixo:

Cold Reset: Com o equipamento desligado pressione e segure o botões SETA PARA DIREITA e CANCELAR, mantenha pressionado e ligue a impressora. Solte os botões quando todas as luzes piscarem.

Nota: Os resets NVRAM vão apagar todas as configurações do usuário, do wireless, cabeçalhos de fax, números de discagem rápida e etc.)
 

Att.

[OSheik]

Não se trata disso moça. O código de resgate é necessário para cadastrar a impressora no HP Smart. Pelo visto, tu nunca fizestes isso. Bom, vou parar. Chega de perder tempo.

Adeus.

[RoseliS]

Olá OSheik

Poderá verificar que a conexão pelo HP smart para windows 10 ou HP Smart para Android, Apple iOS, iPadOS, não a a necessidade de obter um código de resgate apenas o equipamento precisa estar em rede.

Poder verificar nos links abaixo: 

HP smart para windows 10

HP Smart para Android, Apple iOS, iPadOS

Apenas é preciso estar na mesma rede de seu equipamento.

Att.