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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Scanner
em 31-01-2018 07:54 PM
Ola! Minha impressora HP Deskjet 3522 não está digitalizando.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Scanner
em 01-02-2018 09:14 AM
Olá @hellen52742, bom dia amiga !
Ocorre algum erro quando tenta digitalizar ?
Use a ferramenta abaixo para diagnóstico:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware da impressora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520/DJ3520_R1552A.exe
Após atualizar o firmware, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Scanner
em 01-02-2018 09:14 AM
Olá @hellen52742, bom dia amiga !
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http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware da impressora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520/DJ3520_R1552A.exe
Após atualizar o firmware, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
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Solucionado!
Scanner
em 01-02-2018 12:23 PM
Eu utilizei os links que voce mandou, mas o problema continua. Na impressora diz que "Veja se o software da impressora está instalado no computador e se 'Digitalizar para o computador' está habilitado via softaware da impressora."
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Solucionado!
Scanner
em 01-02-2018 12:37 PM
Entendi amiga.
Faça o seguinte...
Abra o manual abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03355382
Vá na página 26:
Espero que isso lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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