Scanner

[Igor_mat]

Boa tarde,

Vou ser direto aqui. Não consigo mais usar o scanner da minha impressora, pois o Smart HP diz que ''não foi possível conectar-se ao scanner''. Instalei o HP Print and Scanner e a primeira análise da digitalização ele acusou erro no '' hp digitalização twain''. Fiz os procedimentos que pediu e fiz o teste novamente, mas agora está acusando erro no ''status do dispositivo'' (problema no cartucho ou na cabeça da impressão). Piazada, instalei o cartucho novo e original (comprei direto da HP) hoje e ainda imprimi umas folhas e essa **bleep**a de aplicativo vem com esse papo?????? Se alguém puder me ajudar vou ficar grato porque já estou de **bleep** cheio dessa **bleep**.

[Igor_mat · Accepted solution]

Resolvi, bastou clicar em ''configurar uma impressora'' selecionei a minha impressora e ele atualizou o driver e deu tudo certo.

[VictorS]

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉

Obrigado por descrever o procedimento realizado. Assim, estará ajudando outros usuários que tenham a mesma pergunta.




Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP