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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
263Exibições
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Solucionado!

Scanner

Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com um problema no Scanner do meu HP Officejet Pro 8600, quando coloco para scannear pelo vidro ele digitaliza duplicado a partir da primeira página. Alguém sabe resolver isso?

 

Desde já agradeço

 

Marcelo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Scanner

Opa Marcelo...bacana amigo, que bom que ficou ok !

 

De toda forma, quando tiver um tempo, atualize o firmware dela porque é muito bom manter ele atualizado para evitar problemas como esse ok.

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se não tomar muito seu tempo amigo...

Marque essa minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo uma excelente semana amigo !

🙂


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Solucionado!

Scanner

Oi Marcelo, seja bem vindo ao fórum amigo !

 

Por favor, atualize o firmware dela e avalie se terá melhroa:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41945/bi-101905-9/OJP8600_N911a_R1452B.exe

 

Depois de atualizar, reinicie a impressora e rode o scan doctor:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Scanner

Olá Marcelo, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Scanner

Olá Ronaldo,

 

no dia seguinte que liguei a impressora ela funcionou o scanner pelo vidro, não sei o porque ela voltou a funcionar.

Mas de qualquer forma muito obrigado pela resposta.

 

Marcelo

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Scanner

Opa Marcelo...bacana amigo, que bom que ficou ok !

 

De toda forma, quando tiver um tempo, atualize o firmware dela porque é muito bom manter ele atualizado para evitar problemas como esse ok.

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se não tomar muito seu tempo amigo...

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🙂


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