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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Scanner

HP Deskjet 3522
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ola! Minha impressora HP Deskjet 3522 não está digitalizando.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Scanner

Olá @hellen52742, bom dia amiga !

 

Ocorre algum erro quando tenta digitalizar ?

 

Use a ferramenta abaixo para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520/DJ3520_R1552A.exe

 

Após atualizar o firmware, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Olá @hellen52742, bom dia amiga !

 

Ocorre algum erro quando tenta digitalizar ?

 

Use a ferramenta abaixo para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520/DJ3520_R1552A.exe

 

Após atualizar o firmware, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

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Solucionado!

Scanner

Eu utilizei os links que voce mandou, mas o problema continua. Na impressora diz que "Veja se o software da impressora está instalado no computador e se 'Digitalizar para o computador' está habilitado via softaware da impressora."

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Scanner

@hellen52742

 

Entendi amiga.

Faça o seguinte...

 

Abra o manual abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03355382

 

Vá na página 26:

Untitled.png

 

 

Espero que isso lhe ajude amiga !

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