Scanner

[Dricca747]

Não consigo instalar ou configurar o scanner dessa imprensora

[Rodolfo_A]

Oi, Dricca747, 

Qual o problema que ocorre ao tentar usar o scanner?

Chegou a reinstalar o software completo?

Em outro computador o problema é o mesmo?

Está usando a impressora em rede ou pelo cabo USB?

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Scanner ou Digitalizar, abra o programa do Windows e veja se consegue comunicação.

[Dricca747]

boa tarde, nao temos mais o cd, e o site nao esta disponibilizando o softare completo, e da impressora mf1522, vcs poderiam liberar o link. 

[Dricca747]

esta pela, e e outro computador acontece a msm coisa, usei o hp doctor, e o mesmo informou que nao tinha instaldor do scanner, mandava para site, mas no site nao tem o a solução completa, 

[Rodolfo_A]

Oi, Dricca747,

Instale os drivers do link abaixo, pode ser que ajude:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-m1522-multifunction-printer-series/3442...

[Dricca747]

neste link só tem o drive de impressão. já instalei esses drives.. não tem o link do software completo.

é para o win10.

[Rodolfo_A]

Oi, Dricca747, 

Os drivers do link são para todas as versões do Windows. 

Instale os mais recentes, e depois instale esse outro programa abaixo, ele vai poder ajudar na digitalização:

Usar o aplicativo HP Smart:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04741286

[Dricca747]

já tentei também, como eu disse a impressora funcione, instalei o hp dector e ele identificou que o driver do scanner nao esta instalado, que precisa instalar o drive de solução completa, pocote este que o site não disponibiliza e eu não tenho  mais cd. 

preciso do link com o instalador completo. 

[Rodolfo_A]

Oi, Dricca747, 

Infelizmente temos apenas esses drivers para impressora:

https://hp-driverprint.com/hp-laserjet-m1522nf-complete-drivers-and-software/

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador encontre Dispositivos de Imagem e veja se a impressora está listada, se estiver, clique com o o botão direito em cima e depois clique em Desinstalar, na Guia suspensa clique em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware, o driver de imagem será reinstalado.