Scanner

Mfsilva · ‎16-01-2020

Prezados, bom dia...

Instalei um scanner Scanjet Enterprise 7500, numa máquina com Win8... Ao digitalizar um documento com mais de 2 folhas, utilizando o HP Smart, só puxa uma folha... Tenho que clicar em digitalizar, e vai mais uma folha e assim por diante.

Já numa máquina com Win7, ao enviar comando, puxa todas as folhas. O que poderia ser feito para resolver esse problema ?

RoseliS · ‎17-01-2020

Olá

Por gentileza, realize a instalação do drive pelo do Windows 7.

No link abaixo poderá baixar.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-enterprise-7500-flatbed-scanner/4288178

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎17-01-2020

Olá

Por gentileza, realize a instalação do drive pelo do Windows 7.

No link abaixo poderá baixar.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-enterprise-7500-flatbed-scanner/4288178

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Mfsilva · ‎17-01-2020

Obrigado... Problema resolvido !!!

RoseliS · ‎17-01-2020

Ficamos a disposição, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte