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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Scanner

Scanjet enterprise 7500
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Prezados, bom dia...

 

Instalei um scanner Scanjet Enterprise 7500, numa máquina com Win8... Ao digitalizar um documento com mais de 2 folhas, utilizando o HP Smart, só puxa uma folha... Tenho que clicar em digitalizar, e vai mais uma folha e assim por diante.

 

Já numa máquina com Win7, ao enviar comando, puxa todas as folhas. O que poderia ser feito para resolver esse problema ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ex-HP
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Solucionado!

Scanner

Olá 

Por gentileza, realize a instalação do drive pelo do Windows 7.

 

No link abaixo poderá baixar.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-enterprise-7500-flatbed-scanner/4288178

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Scanner

Olá 

Por gentileza, realize a instalação do drive pelo do Windows 7.

 

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Att.

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Solucionado!

Scanner

Obrigado... Problema resolvido !!!

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Scanner

Ficamos a disposição, obrigada.

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