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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Software do Scanner não abre.
em 05-06-2018 09:30 AM
Não estou conseguindo escanear documentos, de uns dias para cá, quando tento abrir o Scanner, abre a caixa de mensagem que vai em anexo. Já verifiquei todas as instalações do produto, cabo USB, parte elétrica, já passei o Scan Doctor 5.1, e nada. Conto com o auxílio dos amigos para a solução deste problema, pois utilizo muito esse recurso da HP. Atenciosamente
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Software do Scanner não abre.
em 06-06-2018 11:10 AM
Olá Garioli!
Tente reinstalar a impressora conforme instruções abaixo.
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators
Roseli S.
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Software do Scanner não abre.
em 23-08-2018 09:14 AM
Olá RoseliS,
Sinceramente, não sei te dizer se o SCANNER parou de funcionar depois de alguma atualização do Windows 10, até porque êle vive se auto-atualizando. Só sei te informar que todos as outras aplicações da impresora estão em pleno funcionamente, menos o SCANNER, que utilizo de forma sistemática e contínua para fins profissinais e particulares. Por favor, peço que me ajude a resolver esse problema que está dificultando minha vida profissional. Conto com a sua ajuda para a solução deste impasse.
Atenciosamente
José Antôno Garioli
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Software do Scanner não abre.
em 23-08-2018 04:32 PM
Teste instalar em modo de compatibilidade.
Desinstale a impressora por completo.
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente em modo de compatibilidade usando o driver do site HP da versão Windows 8.1: Download.
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
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Software do Scanner não abre.
em 27-11-2019 05:00 PM
Eu tambem estou com o mesmo problema impressora Laser Jet Pro MFP M 125 a , parou de ser utilizado o sancer derrepente , o restante esta funcionando . o que sera que acontceu ?
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Software do Scanner não abre.
em 28-11-2019 12:20 PM
Olá hannakokol!
Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.
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