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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
362 Exibições
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Tela azul Officejet pro 8620

em ‎14-04-2018 05:31 PM

Produto: Officejet pro 8620
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

 A impressora parou de comunicar via porta Ethernet, transferi para o Wifi que também  começou a parar de comunicar, em seguida ficou dando tela  azul e finalmente não  liga mais.

Alguém sabe o endereço da assistência técnica para onde devo enviar?

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Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 2 de 2
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Tela azul Officejet pro 8620

em ‎17-04-2018 07:17 PM

Oi gelson_nogueira, 

 

A impressora está em garantia?

 

Se não estiver, você pode entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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